销售服务
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服务介绍

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服务理念:售前是参谋,售中是朋友,售后是伙伴

合力多年来投入巨资在国内建立了一个完善的售后服务网络。目前,公司在全国29个省、市、自治区建立了200多个营销服务网点,还在国外建立了72个叉车代销点,为国内外用户提供整机销售、配件供应、维修保养、技术咨询等一系列服务,网点覆盖率在行业中最高。

服务承诺

1、产品质量承诺:

(1)产品质量保证期的起始时间为产品交付合力配件用户之日起。

(2)产品在质量保证期内,确认由于材料或制造缺陷造成损坏的零部件,经鉴定,属质保范围内的质量故障,合力配件将免费给予维修或更换。

2、用户反馈的产品故障信息,从接到信息开始,服务人员及时到位。 


服务流程

公司建有覆盖全国的的售后服务网络,拥有过硬的维修技师队伍,同时建立了完善的售后服务制度,强有力的保障手段时刻为用户提供优质的服务。公司先后根据售后需要制定了一系列规章制度,规范了服务方向、目的。 


• 客户服务热线:400-888-7749 

• 用户的来人、来函及来电的产品咨询、服务投诉等问题,在24小时内给予明确答复。